よくあるご質問FAQ

入場料金に関するご質問

ご入浴のみ含まれています。
タオルや館内着は含まれておりませんので、ご持参いただくか有料レンタルをご利用ください。
バスタオル1枚100円、フェイスタオル1枚50円でレンタルを行っております。

大変申し訳ございませんが、併用はできません。あらかじめご了承ください。

障がい者手帳をご提示いただくと、種別(身体・精神等)問わずご本人様とお付添いの方2名様まで割引させていただきます。詳しくは「営業時間/料金」のページをご覧ください。

60歳以上のお客様には割引がございます。詳しくは「営業時間/料金案内」のページをご覧ください。

各種チケットをお持ちの方も、フロントにお越しください。ロッカーキーとお引替えが必要なため、チケットのみでは直接ご入場になれません。

ご滞在の時間制限はございません。営業時間内でごゆっくりお寛ぎくださいませ。

フロントにて「再入場のお手続き」を行っていただきますと、お戻りいただくことが可能です。その際、館内でのご利用料金は一度精算が必要となります。

また、再入場の際は当日中の最終入場時間までにお戻りください。

お子様に関するご質問

お子様料金は3歳~12歳となります(中学生より大人料金となります)。3歳未満のお子様のご入場は無料となります。

神奈川県の条例として9歳までは利用可能です。10歳より性別通りのロッカーおよび大浴場をご利用いただいております。

お子様(中学生未満)のみでのご入場は安全面を考慮しお断りしております。必ず大人の方が付き添いの上、ご入場ください。

オムツの取れていないお子様は湯舟へのご入浴をご遠慮いただいております。洗い場までのご利用、または貸切風呂(家族風呂)のご利用をお願いしております。貸切風呂のご予約方法はこちらをご確認ください。

男女ロッカールーム内にご用意しております。
授乳用の椅子、オムツ交換台、ゴミ箱、洗面台のほか、ミルク用(調乳用)のお湯もご自由にお使いいただけます。

ユネッサンエリアの館内5階に個室のベビールーム(授乳室)をご用意しております。
授乳用の椅子、オムツ交換台、ゴミ箱、洗面台のほか、ミルク用(調乳用)のお湯もご自由にお使いいただけます。

お持ち込みいただけます。専用パスをお渡しいたしますので、入館時にスタッフにお声がけください。

番台もしくはフロントにて一台200円でお預かりいたします。ロッカーに入らない大きなお荷物も、同様にひとつ200円でお預かりします。

持ち物・過ごし方に関する
ご質問

タオルをご持参ください。※有料レンタルもございます。
なお、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは洗い場に備え付けさせていただいております。

バスタオル(1枚100円)、 フェイスタオル(1枚50円)でレンタルを行っております。

飲食物のお持ち込みは、衛生上お断りをしております。館内の飲食店、販売機をご利用くださいますようお願いします。
なお、アレルギーをお持ちの方、離乳食が必要なお子様についてはお持ち込みいただけますので、受付時に、係へお申し付けください。

ロッカーの大きさは、幅42cm・高さ82㎝・奥行41cmです。無料でご利用いただけます。また、館内でのお買い物やレンタルなどはリストバンドにより貴重品は持たずにお楽しみ頂けます。

刺青(タトゥー・ワンポイント)を入れたお客様のご入場は原則お断りしておりますが、
貸切風呂のみご利用いただけます。予約制で満室になる場合がございますので、事前にご予約の上ご来場くださいませ。

当日、森の湯の受付でのご予約もしくはお電話での事前予約を承ります。
TEL : 0460-82-4126(9:00~20:00)
貸切風呂は1時間3,000円からご用意しております。森の湯(またはユネッサン)の入場料金には含まれておりませんのでご注意ください。

当日、森の湯の受付でのご予約もしくはお電話での事前予約を承ります。
TEL : 0460-82-4126(9:00~20:00)

「森の湯」は日帰り施設でございますがオフィシャルホテル・旅館として、全室温泉露天風呂付の旅館「箱根小涌園 天悠」(館内直結)、セルフサービスの朝食が付くシンプルな温泉宿「箱根小涌園 美山楓林」(徒歩5分)がございます。

アクセスに関するご質問

日帰り温泉「森の湯」のみご利用の方は、ユネッサン3階「ミーオモール」側の出入口、正面の「森の湯」番台まで直接お越しください。
※平日は4階総合フロントでのご案内になります。

1,000台まで駐車可能です。混雑時は一時的に入車を制限させていただく場合があります。

2時間まで無料でご利用いただけます。2時間以上のご利用の場合はお時間関係なく1日1,300円の駐車料金を申し受けます。(駐車場の割引サービスもございません。)